Politica de privacidad

LivoLINK

En esta política de privacidad se describe cómo tratamos la información de los usuarios, incluidos los datos personales y las cookies.

1. Información general

  1. Esta política se aplica al sitio web que opera bajo la url: https://livolink.com.
  2. El administrador del servicio y de los datos personales es: LivoLINK Sp. z o.o., al. Witosa 3, 20-315 Lublin, Polonia
  3. Dirección de correo electrónico de contacto del administrador: Formulario de contacto
  4. El Titular es el Administrador de sus datos personales, aquellos datos proporcionados voluntariamente en el Sitio Web.
  5. El sitio web utiliza sus datos personales para los siguientes fines:
    • Crear un boletín informativo
    • Mantener conversaciones de chat en línea
    • Gestionar consultas a través del formulario
    • Tramitar los servicios solicitados
    • Cobro de facturas pendientes
    • Presentar presupuestos o información
  6. El Portal realiza funciones para obtener información sobre los usuarios y su comportamiento de las siguientes maneras:
    • A través de los datos voluntarios introducidos en los formularios, que se registran en los sistemas del administrador.
    • Mediante el almacenamiento de cookies en los dispositivos finales.

2. Métodos de protección de datos seleccionados por el administrador

  1. Las páginas para iniciar sesión e introducir datos personales están protegidas en el nivel de transmisión (certificado SSL). Esto garantiza que los datos personales y de inicio de sesión introducidos en el sitio web se cifren en el ordenador del usuario y solo puedan leerse en el servidor de destino.
  2. Los datos personales almacenados en la base de datos están encriptados de tal manera que solo los que tienen la clave del administrador pueden leerlos. Esto protege los datos en caso de que se robe la base de datos del servidor.
  3. Las contraseñas de los usuarios se almacenan en forma de hash. Este sistema funciona en una sola dirección, no es posible invertirla, por lo que actualmente constituye el método estándar para almacenar las contraseñas de los usuarios.
  4. El administrador cambia periódicamente sus contraseñas administrativas.
  5. Un elemento importante de la protección de datos es la actualización periódica de todos los programas informáticos utilizados por el administrador para el tratamiento de los datos personales, lo que implica, en particular, la actualización periódica de los componentes del software.

3. Alojamiento web

  1. El servicio está alojado (a nivel técnico) en el servidor del titular: dhosting.pl

4. Derechos del usuario e información adicional sobre el uso de sus datos

  1. En determinadas situaciones, el Administrador tiene derecho a transferir sus datos personales a otros destinatarios si ello es necesario para llevar a cabo un contrato formalizado con usted o para el cumplimiento de las obligaciones que incumben al Administrador. Esto se aplica a los siguientes grupos de destinatarios:
    • empresa de alojamiento en régimen de delegación
    • operadores de pago
    • operadores de una solución de chat en línea
    • empleados y asociados autorizados que utilicen los datos para
      la finalidad del sitio web
  2. Sus datos personales serán procesados por el Administrador durante el periodo de tiempo necesario para llevar a cabo las actividades relacionadas definidas por reglamentos separados (por ejemplo, para la contabilidad). Con respecto a los datos de marketing, estos no serán tratados durante más de 3 años.
  3. Usted tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento:
  4. acceso a los datos personales que le conciernen,
  5. su rectificación,
  6. su eliminación,
  7. restricción del tratamiento,
  8. y portabilidad de los datos.
  9. Usted tiene derecho a oponerse, en el ámbito del tratamiento indicado en el apartado 3.3 c), al tratamiento de sus datos personales para la realización de los intereses legítimos perseguidos por el Administrador, incluida la elaboración de perfiles, no pudiendo ejercer el derecho de oposición si existen motivos legítimos válidos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, en particular el establecimiento, la afirmación o la defensa de reclamaciones.
  10. Usted puede reclamar la actuación del Administrador ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia.
  11. El suministro de datos personales es voluntario, pero necesario para el funcionamiento del Servicio.
  12. Usted puede llevar a cabo la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, con el fin de prestar servicios en virtud de un acuerdo formalizado y con fines de marketing directo por parte del Administrador.
  13. Los datos personales no se transfieren desde terceros países según la legislación sobre protección de datos. Esto significa que no los enviamos fuera de la Unión Europea.

5. Información en formularios

  1. El servicio recoge la información proporcionada voluntariamente por el usuario, incluidos los datos personales si los proporciona.
  2. El servicio puede registrar información sobre los parámetros de conexión (sellado de tiempo, dirección IP).
  3. El servicio, en algunos casos, puede registrar información para facilitar la vinculación de los datos del formulario con la dirección de correo electrónico del usuario que lo rellena. En este caso, la dirección de correo electrónico del usuario aparece dentro de la url de la página que contiene el formulario.
  4. Los datos facilitados en el formulario se tratan con la finalidad específica del formulario, por ejemplo, para tramitar una solicitud de servicio o un contacto comercial, el registro de servicios, etc. En cada caso, el contexto y la descripción del formulario indican claramente para qué se utilizan.

6. Información registrada por el administrador

  1. La información sobre el comportamiento del usuario en el sitio web puede ser objeto de registro. Estos datos se utilizan para la administración del sitio web.

7. Técnicas de marketing pertinentes

  1. El Administrador utiliza el análisis estadístico del tráfico del sitio web a través de Google Analytics (Google Inc., con sede en los Estados Unidos). El Administrador del sitio web no transmitirá datos personales al Administrador de este servicio, solo información anónima. El servicio se basa en el uso de cookies en el dispositivo terminal del usuario. En cuanto a la información sobre las preferencias del usuario recopilada por la red publicitaria de Google, el usuario puede ver y editar la información extraída de las cookies mediante la herramienta: https://www.google.com/ads/preferences/.
  2. El Administrador utiliza técnicas de remarketing para hacer coincidir los mensajes publicitarios con el comportamiento del usuario en el sitio web, lo que puede dar la impresión de que se utilizan los datos personales del usuario para rastrearlo, pero en la práctica el administrador no transfiere datos personales a los operadores publicitarios. Un requisito tecnológico necesario para estas actividades es que las cookies estén habilitadas.
  3. El Administrador utiliza el píxel de Facebook. Esta tecnología significa que Facebook (Facebook Inc., EE. UU.) sabe que una persona registrada en ella está utilizando el sitio web. El administrador no transfiere ningún dato personal adicional a Facebook. El servicio se basa en el uso de cookies en el dispositivo terminal del usuario.

8. Información sobre las cookies

  1. Este sitio web utiliza cookies.
  2. Las cookies son datos informáticos, en concreto archivos de texto, que se almacenan en el equipo terminal del Usuario del Servicio y están destinados a ser utilizados en el Sitio Web. Las cookies suelen contener el nombre del sitio web del que proceden, la hora de almacenamiento en el equipo terminal y un número único.
  3. El Administrador del Servicio es la entidad que almacena y accede a las cookies en el equipo terminal del Usuario del Servicio.
  4. Las cookies se utilizan para los siguientes fines:
    • mantener iniciada la sesión de un Usuario del Sitio Web (después de iniciar la sesión), de manera que el Usuario no tiene que volver a introducir su nombre de usuario y contraseña en cada subpágina del Sitio Web;
    • para los fines expuestos en el apartado "Técnicas de comercialización pertinentes".
  5. El sitio web utiliza dos tipos principales de cookies: "cookies de sesión" y "cookies permanentes" (cookies persistentes). Las cookies de "sesión" son archivos temporales que se almacenan en el equipo terminal del Usuario hasta que este cierra la sesión, abandona el sitio web o apaga el software (navegador web). Las cookies "permanentes" se almacenan en el dispositivo terminal del Usuario durante el tiempo especificado en los parámetros de las cookies o hasta que el Usuario las elimine.
  6. El software de navegación web (el navegador web) suele permitir el almacenamiento de cookies en el equipo terminal del Usuario por defecto. Los usuarios del sitio web pueden cambiar su configuración a este respecto. El navegador de Internet permite eliminar las cookies. También es posible bloquear automáticamente las cookies. En la sección de Ayuda o Documentación de su navegador de Internet encontrará información detallada al respecto.
  7. Las restricciones en el uso de cookies pueden afectar a algunas de las funcionalidades disponibles en el sitio web.
  8. Las cookies almacenadas en el equipo terminal del Usuario del Servicio también pueden ser utilizadas por entidades que cooperan con el Operador del Servicio, en particular las empresas Google (Google Inc. con sede en EE. UU), Facebook (Facebook Inc. con sede en EE. UU) y Twitter (Twitter Inc. con sede en EE. UU).

9. Gestión de las cookies: ¿cómo otorgar y retirar el consentimiento?

  1. Si no desea recibir cookies, puede cambiar la configuración de su navegador. Le advertimos que la desactivación de las cookies necesarias para los procesos de autenticación, seguridad, y mantenimiento de las preferencias del usuario puede dificultar y, en casos extremos, hacer imposible el uso de los sitios web.
  2. Para gestionar la configuración de las cookies, seleccione el navegador web que está utilizando de la lista que aparece a continuación y siga las instrucciones:

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